Décrivez le processus.On l’automatise.

Vos opérations tournent toutes seules

Pilote sur 100 de vos vrais dossiers
Prix fixe, payé au résultat
En prod en quelques jours

M18 › Workers › Bid screening LIVE US-East

Tourne dans les outils que vous utilisez déjà

En une phrase

M18 construit et exploite des agents IA : des logiciels qui prennent en charge un processus administratif de bout en bout — lire, extraire, rapprocher, répondre, comptabiliser — dans les outils que l’entreprise utilise déjà. M18 vend le résultat, pas la technologie : une construction à prix fixe après un pilote mesuré sur les données du client, puis une exploitation mensuelle facturée comme une fraction du coût salarial supprimé. Basée à Paris, M18 travaille en France et aux États-Unis, en français et en anglais.

Paris · hébergement EU-West & US-East
Pilote d’abord · prix fixe
En prod en quelques jours, exploité par M18

La fondation de votre main-d’œuvre autonome

Un processus entre. Un agent sort. Il tourne dans vos systèmes, et nous l’exploitons pour vous.

Résultat

Vous achetez le résultat, pas l’outil

Facturé par rapport aux heures supprimées. Mesuré sur vos données avant le lancement. Si l’agent ne fait pas le travail convenu, vous ne payez pas l’exploitation.

Intégration

Dans vos outils, pas à côté

Email, ERP, CRM, plateformes, tableurs. L’agent se connecte là où votre équipe se connecte. Pas de migration, pas de nouveau tableau de bord.

Exploitation

On le fait tourner, chaque jour

Surveillance, cas particuliers, montées de version, améliorations. Votre équipe reçoit le résultat. Rien à surveiller.

À quoi ressemble un agent en production

Chaque agent est livré avec les mêmes écrans. Votre équipe voit le travail ; votre auditeur voit la trace.

unité 07 · en ligne · 99,97 % de disponibilité EU-West · US-East

Unité agentChaque agent tourne sur une infrastructure dédiée et isolée dans votre région, avec ses propres identifiants, journaux et bouton d’arrêt. Rien de partagé entre clients.

journal de mission · veille-ao · liveSAMPLE

Journal de missionChaque page lue, champ extrait et message envoyé, horodatés. Rejouable. C’est à ça que ressemble la piste d’audit.

rapport pilote · 100 dossiersSAMPLE

Accord avec l’équipe96%

Envoyés en relecture3

Désaccords1

agent = équipe96

sous le seuil → humain3

agent ≠ équipe1

critère d’acceptation de la construction : ≥ 95 % · signé

Rapport piloteAvant la construction, l’agent tourne sur 100 de vos vrais dossiers à côté de votre équipe. Le taux d’accord devient le critère d’acceptation, par écrit.

routage par confianceSAMPLE

seuil0.82

0.001.00

auto · terminé87sans intervention

relecture · Camille13raisonnement joint

Routage par confianceChaque décision porte un score. Sous le seuil que vous fixez, le dossier part à une personne avec le raisonnement de l’agent. Rien n’est faux en silence.

registre · mensuelSAMPLE

personnes sur le processus8 → 2

heures / mois1 280 → 320

coût / mois57 600 → 14 400 €

gain / mois+43 200 €

RegistreHeures et coût, avant et après, mis à jour chaque mois. Le seul tableau de bord que votre DAF demandera.

Le pilote

Essayez sur vos données avant d’acheter

Pas de démo sur des données inventées. L’agent tourne sur 100 de vos vrais dossiers à côté de votre équipe, et vous recevez le taux d’accord par écrit.

01
Envoyez 100 vrais dossiers
Emails, PDF, exports de plateformes — anonymisés si vous préférez. Sous NDA et DPA, signés d’abord.
02
Une semaine, côte à côte
L’agent les traite ; votre équipe fait de même. On compare chaque décision, pas un échantillon.
03
Le chiffre devient le contrat
Vous recevez le rapport de précision. Il devient le critère d’acceptation de la construction — si l’agent ne l’atteint pas, vous ne payez pas l’exploitation.

Lancer un pilote Prix fixe · déduit de la construction · une semaine

Scénarios modélisés

Des processus qui se paient tout seuls

Appels d’offres · BTP, 240 salariés

Repérer chaque appel d’offres où l’entreprise peut répondre

Avant: 8 personnes qui lisent BOAMP et les plateformes chaque jour
Après: 2 personnes qui valident des dossiers pré-qualifiés
Gain: 410 k€/an · 3× plus d’appels d’offres couverts

Factures fournisseurs · Distribution, 90 salariés

Rapprocher les factures des commandes et des livraisons

Avant: 3 comptables, 2 000 factures par mois, 5 jours de retard
Après: 1 comptable qui traite les exceptions, le jour même
Gain: 120 k€/an · clôture en 1 jour au lieu de 5

Demandes entrantes · Services B2B, 35 salariés

Qualifier et répondre aux demandes entrantes

Avant: 2 commerciaux qui trient 60 emails par jour, 9 h de délai moyen
Après: 0 commercial au tri, les leads qualifiés dans le CRM en 4 minutes
Gain: 95 k€/an · 2 commerciaux de retour à la vente

Sinistres · Courtier en assurance, 60 salariés

Ouvrir et compléter les dossiers de sinistre

Avant: 4 gestionnaires qui ressaisissent emails et PDF dans l’outil
Après: Dossiers ouverts, complétés et routés avant l’arrivée du gestionnaire
Gain: 180 k€/an · règlement 2 jours plus rapide

Tenue comptable · Cabinet, 25 salariés

Collecter et imputer les pièces des clients

Avant: 3 juniors qui relancent et imputent 6 000 lignes par mois
Après: 1 junior qui relit les exceptions, relances automatiques
Gain: 110 k€/an · 40 % de clients en plus par comptable

Modélisés avec les hypothèses de l’estimateur, pas des témoignages clients. Vos propres chiffres sont juste au-dessus.

Secteurs

Conçu pour le travail qui coûte le plus

Là où quelques personnes passent leurs journées à lire, ressaisir et relancer. C’est là qu’un agent se rentabilise le plus vite.

BTP & travaux publics

Veille appels d’offres, lecture de DCE, relance des pièces sous-traitants.

Distribution & logistique

Rapprochement de factures, saisie de commandes depuis les emails, litiges de livraison.

Assurance & courtage

Ouverture de sinistres, complétion des pièces, relances clients.

Cabinets comptables & juridiques

Collecte de pièces, imputation, KYC, extraction de contrats.

Immobilier & gestion locative

Extraction de baux, demandes locataires, devis fournisseurs.

Services B2B

Qualification des demandes, préparation de devis, dossiers d’onboarding.

Sûr dès le premier jour

Le contrôle et l’auditabilité ne sont pas des options. Chaque agent est livré avec.

Hébergé en UE ou aux US

NDA & DPA d’abord

Journal d’audit complet

Humain dans la boucle

Aucun entraînement sur vos données Vous gardez le code Seuil de confiance à votre main Décisions rejouables Résiliable chaque mois RGPD / SOC 2 ready

M18 comparé

Un agent — pas un chatbot, pas un script, pas un projet de conseil

Les vraies différences entre les quatre façons de supprimer du travail manuel.

	Chatbots & copilotes	Automatisation no-code (Zapier, Make, RPA)	ESN / agence	Agent M18
Qui fait le travail	Vous, avec de l’aide	Un script que vous concevez et maintenez	Une équipe, puis une passation	L’agent — et M18 l’exploite
Jugement & exceptions	Seulement quand on le lui demande	Casse à la première entrée imprévue	Selon le cahier des charges	Seuil de confiance : les cas douteux vont à une personne
Délai de mise en production	Minutes, puis plafonne	Jours, puis casse	Mois	Jours, après un pilote d’une semaine
Preuve avant de payer	Un essai gratuit sur vos prompts	Aucune	Une proposition	Précision mesurée sur 100 de vos vrais dossiers, par écrit
Tarification	Par utilisateur, par mois	Par tâche ou par robot	Régie	Construction fixe + exploitation mensuelle, une fraction du gain

Les agents

Recrutez un agent, pas un outil

Chacun a une fiche de poste, rend compte là où votre équipe parle déjà, et un historique que vous mesurez avant de vous engager. Donnez-lui un objectif, pas un prompt.

Veille appels d’offres

Rend compte sur Teams · Slack · email

Lit le BOAMP et les plateformes chaque matin
Rapproche les avis de vos métiers, lots et zones
Vérifie délais, budget, qualifications, sortants
Note et synthétise le go / no-go en une page

8 → 2 personnesremplace

410 k€ / angain typique

Rapprochement de factures

Rend compte sur ERP · boîte compta

Lit les factures fournisseurs dans la boîte compta
Rapprochement à trois voies avec BC et BL dans l’ERP
Signale écarts, doublons, changements d’IBAN
Comptabilise les bons à payer, route les exceptions

3 → 1 comptablesremplace

120 k€ / angain typique

Leads entrants

Rend compte sur CRM · Slack

Lit chaque demande entrante en quelques minutes
Enrichit la société, note l’adéquation à votre cible
Rédige la réponse avec les bonnes questions
Crée contact + opportunité dans le CRM, affecte le commercial

2 → 0 au triremplace

95 k€ / angain typique

Ouverture de sinistres

Rend compte sur Outil de gestion · email

Ouvre le dossier dès le premier email et ses pièces
Retrouve le contrat, vérifie les garanties
Réclame les pièces manquantes à l’assuré
Fixe la provision, affecte le gestionnaire

4 → 1 gestionnairesremplace

180 k€ / angain typique

Clôture mensuelle

Rend compte sur Pennylane · portail client

Rapproche les relevés, applique et apprend les règles d’imputation
Relance les pièces manquantes via le portail client
Rapproche TVA, paie, immobilisations
Remet au relecteur une courte liste d’exceptions

3 → 1 juniorsremplace

110 k€ / angain typique

Tarifs

Facturé par rapport au gain

Pilote

100 vrais dossiers, rapport de précision, une semaine. Fixe, déduit de la construction.

Construction

Conception, intégration, tests sur vos données. Une fois, prix fixe, payé d’avance. Livré en quelques jours.

Exploitation

Hébergement, surveillance, corrections, améliorations. Mensuel, une fraction du gain. Résiliable chaque mois, vous gardez le code.

FAQ

Réponses directes

Quels processus fonctionnent le mieux ?

Tout ce qui est répétitif et vit dans des emails, des documents, des plateformes et des tableurs : veille, extraction, rapprochement, classification, premières réponses, ressaisie entre deux systèmes. Si une personne formée peut le faire avec des règles et du jugement, un agent le peut en général aussi.

Faut-il changer nos outils ?

Non. Nous nous connectons à ce que vous utilisez déjà. S’il y a un identifiant, on peut travailler avec.

Et s’il se trompe ?

Ça arrivera, parfois, comme pour une personne. Chaque dossier à faible confiance est envoyé à votre équipe avant que quoi que ce soit ne sorte, chaque action est journalisée, et la précision est mesurée sur vos données avant le lancement. C’est vous qui fixez le seuil.

Et si ça ne marche pas ?

Le pilote vous montre la précision avant d’acheter la construction. Si l’agent livré ne remplit pas le critère d’acceptation convenu après le pilote, vous ne payez pas l’exploitation.

Travaillez-vous en France et aux États-Unis ?

Oui. Les agents sont hébergés dans la région de votre choix (EU-West ou US-East), les contrats et factures sont en euros ou en dollars, et nous travaillons en français et en anglais.

Qu’est-ce qu’un agent IA (AI worker) ?

Un agent IA est un logiciel affecté à un processus, avec ses propres identifiants sur vos systèmes. Il lit les entrées (emails, PDF, plateformes), décide selon vos règles, agit dans vos outils et rend compte à votre équipe. Contrairement à un chatbot il n’attend pas de prompt ; contrairement à un script il exerce un jugement, et il transmet à une personne dès que sa confiance passe sous le seuil que vous fixez.

Combien coûte un agent IA ?

Trois lignes : un pilote à prix fixe (une semaine, déduit de la construction), une construction unique à prix fixe payée d’avance, et une exploitation mensuelle facturée comme une fraction du coût salarial supprimé. Les montants sont annoncés dès le premier appel, une fois le processus connu. Pas de tarif par utilisateur, pas d’engagement long sur l’exploitation.

Quelle différence avec Zapier, Make ou la RPA ?

Ces outils exécutent un script que vous concevez et maintenez, et s’arrêtent à la première entrée imprévue. Un agent M18 lit des entrées non structurées, exerce un jugement dans un seuil de confiance, et est exploité par M18 — surveillance, corrections et améliorations comprises dans l’exploitation.

Où M18 intervient-elle ?

M18 est basée à Paris et travaille avec des entreprises en France et aux États-Unis, en français et en anglais. Les agents sont hébergés en EU-West ou US-East, dans la région de votre choix.